Skills4Dem

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Bedingt durch den demografischen Wandel suchen immer mehr Menschen mit Demenz Hilfe in Krankenhäusern. Vier von fünf dieser Patient*innen zeigen ein so genanntes herausforderndes Verhalten, wie z. B. Unruhe mit Weglaufgefährdung, ständiges Rufen oder abwehrendes und aggressives Verhalten bei Untersuchungen oder Behandlungen.

Der Umgang mit diesen Patienten ist für die Beschäftigten mit hohem zusätzlichem Stress verbunden. Hinzu kommt, dass in der Versorgung eine wachsende Zahl von zugewanderten Fachkräften tätig ist, die aufgrund von Sprachbarrieren vor zusätzlichen Herausforderungen in der Verständigung mit Patienten stehen.

Gelingt es vor diesem Hintergrund nicht, die Belastung für alle Beteiligten zu reduzieren, entstehen extreme Stress-Situationen bis hin zu Gefahren für die Patientensicherheit, etwa wenn sich Personen unbemerkt aus dem Krankenhaus entfernen oder Behandlungen aufgrund von Abwehrverhalten abgebrochen werden müssen.

Im Rahmen von Skills4Dem werden fachlich hochwertige und zugleich arbeitsnah einsetzbare Unterstützungsformate in Form von eLearning-Materialien, einer App und mehrsprachigen Angeboten entwickelt.

Dazu wird ein innovatives Lern- und Unterstützungssystem entwickelt, das den Einsatzbedingungen des Krankenhausalltages Rechnung trägt. In kurzen, anschaulichen Modulen werden Informationen über die komplexen Hintergründe von herausforderndem Verhalten arbeitsnah zur Verfügung gestellt. Eine App gibt zusätzlich Hilfestellungen beim Auftreten belastender Arbeitssituationen und macht die Inhalte mobil zugänglich. Alle Inhalte werden in mehreren Sprachen entwickelt und adressieren damit auch Nutzer mit nichtdeutscher Muttersprache.

Beim Aufbau werden KI-Tools eingesetzt und evaluiert, um die Inhalte automatisiert zu übersetzen, Audiomaterialien zu generieren oder Videos zu untertiteln. Die fachlichen Grundlagen werden von Expert*innen auf Basis des aktuellen Forschungsstands konzipiert und evaluiert.